Стоимость доставки
- в пределах МКАД – 300 руб;
- до 5 км за МКАД – 350 руб;
- от 5 до 10 км за МКАД – 400 руб;
- от 10 до 20 км за МКАД – 450 руб;
Доставка по Московской области свыше 20 км от МКАД осуществляется, также как и в регионы России - почтой или транспортными компаниями.
Оплата товара и стоимость доставки
- Наличными курьеру;
- Банковскими картами через интернет-магазин – в этом случае курьер доставляет предварительно оплаченный товар без дополнительной оплаты.
Дни доставки
В курьерскую службу для доставки заказы завозятся два раза в неделю:
- В понедельник – доставка со вторника по четверг в любой день, выбранный заказчиком;
- В четверг – доставка с пятницы по понедельник;
- В воскресенье – доставки нет.
Периоды доставки товара
По Москве в пределах МКАД с понедельника по субботу:
- 10:00 - 18:00 (в течение дня);
- 10:00 - 15:00 (первая половина дня);
- 15:00 - 20:00 (вторая половина дня);
- 18:00 - 22:00 (вечер);
- В субботу только в период 10:00-18:00.
По Москве за пределы МКАД и Московской области до 20 км от МКАД с понедельника по субботу:
- 10:00 - 18:00 (в течение дня)
Порядок доставки
- Курьер созванивается с заказчиком не позднее часа до выезда на маршрут в выбранный период и оговаривает время доставки. В случае если телефон заказчика не отвечает, он сообщает об этом в магазин и заказ магазином или переносится на следующий день, или отменяется. Возможен перенос дня доставки с сообщением об этом в магазин и по договоренности с курьером после его звонка.
- Товар доставляется по указанному адресу: в квартиру, в офис и т.д.
- В офисных центрах и в других местах, оборудованных въездными шлагбаумами с пропускной системой, доставка осуществляется до шлагбаума. Если имеется необходимость въезда на закрытую территорию, его организация лежит на заказчике, также как и оплата в случае, если въезд платный.
- Подъем товара весом более 5 кг. в домах, с отсутствующим (неработающим) лифтом, осуществляется за дополнительную плату 100-150 руб. в зависимости от веса и габаритов товара. О проблеме с лифтом информируется интернет-магазин при заказе товара.
- Курьер не консультирует по товару. Все вопросы адресуются в магазин.
Проблем с курьерской доставкой в Москве практически не возникает. Все заказы доставляются согласно договоренности. Курьеры работают на постоянной работе и ведут себя ответственно и тактично.
